INTRODUZIONE

La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti ("tu") che accedono e utilizzano il sito e-commerce https://it.shokz.com/ (“Sito Web”) da parte di Shokz.Euro B.V., Shenzhen Shokz Co., Ltd.(collettivamente,”Shokz”) e Nital S.p.A.(collettivamente, “noi”, “nostro” o “ci”), che agiscono in qualità di cotitolari del trattamento in determinati scenari (“Scenari di Contitolarità”) ai sensi dell'Articolo 26 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”).

Questa Informativa sulla Privacy contiene le seguenti sezioni:

• Il nostro impegno verso di te
• Le informazioni ch e raccogliamo e come le utilizziamo
• Basi giuridiche per l'utilizzo delle tue informazioni
• Marketing Diretto
• Cookie e tecnologie simili 
• Come condividiamo e divulghiamo le tue informazioni
• Misure di sicurezza
• Conservazione delle tue informazioni
• Diritti degli interessati e scelte a tua disposizione
• Informazioni aggiuntive pr determinate giurisdizioni
• Trasferimento dei dati personali al di fuori della tua giurisdizione
• Privacy dei minori
• Collegamenti e funzionalità di terze parti
• Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy
• Contattaci
• Contitolari

 

Il nostro impegno verso di te

La tua privacy è importante per noi, per questo abbiamo sviluppato la presente Informativa sulla Privacy. Qualora ti chiedessimo di fornirci alcune informazioni che permettano la tua identificazione durante l’utilizzo dei prodotti e servizi Shokz, tali informazioni saranno utilizzate esclusivamente in conformità alla presente Informativa e/o ai nostri Termini di Servizio.
L’Informativa è stata pensata mettendo te al centro: è fondamentale che tu abbia una comprensione completa delle nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati personali, e la piena sicurezza che, in definitiva, tu possa mantenere il controllo di qualsiasi informazione personale fornita.
Nella presente Informativa, per “dati personali” si intende qualsiasi informazione che possa essere utilizzata per identificare direttamente o indirettamente una persona fisica, sia da sola che in combinazione con altre informazioni a cui abbiamo accesso. Questi dati possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le informazioni che ci fornisci o carichi, oppure quelle a te specificamente attribuite da noi (come definito nella sezione “Le informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo”).
Utilizzando i prodotti e servizi Shokz, o in ogni altro modo consentito dalle leggi vigenti, si ritiene che tu abbia letto, compreso e accettato tutte le disposizioni contenute nella presente Informativa, incluse eventuali modifiche future. Per rispettare il GDPR nell’Unione Europea, ti chiederemo espressamente un consenso preventivo e specifico per determinati trattamenti (ad esempio, decisioni automatizzate individuali) che riguardino categorie particolari di dati personali.
Inoltre, ci impegniamo a proteggere la privacy, la riservatezza e la sicurezza delle tue informazioni personali in conformità con le leggi vigenti, e ci assicuriamo che tutti i nostri dipendenti e collaboratori rispettino tali obblighi.
Per eventuali domande o dubbi riguardanti la presente Informativa o le nostre pratiche, puoi contattarci all’indirizzo regolamentoUE679@pmaservizi.it. Saremo lieti di risponderti direttamente.

 

Le informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo

Per poterti fornire i nostri servizi, ti chiederemo di fornirci i dati personali necessari. Se scegli di non fornirli, potremmo non essere in grado di offrirti i nostri prodotti o servizi.
Raccoglieremo solo le informazioni necessarie per scopi specifici, espliciti e legittimi, e non le tratteremo ulteriormente in modo incompatibile con tali scopi.

1. Le informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo

• Informazioni che ci fornisci o carichi (incluse le tue informazioni di contatto): possiamo raccogliere qualsiasi dato personale che ci fornisci direttamente.
  
  Tra questi:
• nome, indirizzo, e-mail, CAP, numero di cellulare, codice fiscale
• informazioni sugli acquisti o altre transazioni con noi (es. tipo di prodotto, numero di serie, dati dello scontrino, indirizzo di spedizione);
• dettagli sulle tue interazioni con il nostro servizio clienti o assistenza tecnica;
• informazioni che ci fornisci partecipando ad attività di marketing Shokz (ad esempio compilando questionari online) relative ai nostri prodotti e servizi;
• contenuti generati dall’utente caricati sul nostro Sito;
• qualsiasi altra informazione che scegli di fornirci direttamente in relazione all’uso dei nostri servizi
  
• Informazioni di localizzazione (solo per servizi/funzionalità specifiche): come indirizzo IP o altre informazioni raccolte dal tuo dispositivo quando accedi al Sito.
  
• Informazioni sul comportamento dell’utente: dati relativi all’uso di funzioni, app e siti web, raccolti tramite cookie e altre tecnologie di identificazione anonima.
  
• Informazioni sul dispositivo o sulla SIM (solo per servizi/funzionalità specifiche): ad esempio indirizzo IP o numero IMEI.
  
• Informazioni a te specificamente attribuite da noi: come l’ID account.
  
• Informazioni a te attribuite da fornitori di servizi terzi: come l’ID account generato da fornitori esterni.
  
• Informazioni condivise con noi da terze parti: ad esempio nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, metodi di pagamento, dati aziendali o informazioni provenienti da social network.

2. Come possono essere utilizzati i dati personali

I dati personali vengono raccolti per fornirti i nostri servizi e/o prodotti, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali. Acconsenti che possiamo trattare e comunicare i tuoi dati a Fornitori di Servizi Terzi (definiti di seguito) per le finalità indicate in questa Informativa.

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

• fornire, elaborare, mantenere, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi (inclusa assistenza post-vendita e supporto clienti, sia sui dispositivi che tramite i nostri siti web);
• comunicare con te in merito ai tuoi prodotti o servizi, rispondere a domande o inviare aggiornamenti, avvisi e informazioni su eventi;
• svolgere attività di marketing (incluse comunicazioni promozionali e informative — vedi sezione “Marketing diretto”);
• consentirti di inserire commenti e fornire feedback sui nostri siti;
• condurre attività promozionali con terze parti;
• analizzare e sviluppare statistiche sull’uso dei nostri prodotti e servizi per migliorarli ulteriormente;
• archiviare e mantenere informazioni per esigenze operative o obblighi legali.

Alcuni esempi pratici:

• Creazione account: i dati raccolti servono a creare l’account personale e la pagina profilo utente.
  
• Gestione ordini: i dati relativi agli acquisti online sono utilizzati per elaborare ordini e assistenza post-vendita, inclusa consegna e supporto clienti. Nome, indirizzo, telefono e CAP servono per la spedizione; l’e-mail per fornire il tracking della spedizione.
  
• Raccolta feedback: i tuoi commenti ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Per rispondere potremmo usare i dati che ci hai fornito e mantenerne traccia.
  
• Indirizzo IP: viene raccolto quando usi il nostro sito per monitorare il traffico, fornire servizi personalizzati e suggerire contenuti più rilevanti per il tuo Paese/regione. Non lo utilizziamo per identificarti personalmente.
  
• Attività promozionali: se partecipi a concorsi, sondaggi o simili (anche tramite social media ufficiali), useremo i dati forniti per gestire l’iniziativa.
  
• Materiale marketing: previo tuo consenso esplicito, possiamo inviarti comunicazioni via e-mail o SMS sui prodotti e servizi Shokz.
  
• Analisi dispositivo: possiamo eseguire analisi tecniche sul tuo dispositivo per migliorare l’esperienza utente e le prestazioni dei servizi.

 

Basi giuridiche per l'utilizzo delle tue informazioni

Le basi giuridiche che ci consentono di utilizzare i tuoi dati personali, come previsto nella presente Informativa sulla Privacy, sono le seguenti:

• Esecuzione di un contratto: quando l’utilizzo dei tuoi dati è necessario per adempiere agli obblighi derivanti da un contratto stipulato con te (ad esempio, rispettare i Termini di Servizio dei nostri siti web che accetti navigando o registrandoti; oppure il contratto per la fornitura dei nostri servizi).
  
• Interesse legittimo: quando l’utilizzo dei tuoi dati è necessario per i nostri legittimi interessi o quelli di terzi (ad esempio: garantire la sicurezza dei nostri siti web, prodotti e applicazioni; gestire la nostra attività e i nostri servizi; assicurare ambienti sicuri per il nostro personale e i visitatori; effettuare o ricevere pagamenti; rispettare requisiti legali e difendere i nostri diritti; prevenire frodi; conoscere meglio i clienti a cui forniamo i Servizi).
  
• Consenso: quando abbiamo il tuo consenso, secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile, per trattare i tuoi dati per una finalità specifica.
  
• Obbligo legale: quando l’utilizzo dei tuoi dati è necessario per adempiere a obblighi di legge (ad esempio conservare traccia degli acquisti a fini fiscali e di revisione contabile).
  
• Altre circostanze consentite dalla legge: ogni altro caso in cui il trattamento sia espressamente previsto dalle normative locali in materia di protezione dei dati personali.
  

Messaggi promozionali (Direct Marketing)

• Possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono per inviarti materiali di marketing relativi ai prodotti e servizi Shokz.
  
• Per offrirti un’esperienza migliore, potremmo raccomandare i suddetti prodotti, servizi e attività sulla base delle informazioni relative alla tua cronologia di acquisti, alla tua navigazione sul sito e alla tua posizione geografica.
  
• Useremo i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto solo dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito preventivo, espresso tramite un’azione chiara e positiva o, in base alle leggi locali, attraverso l’assenza di obiezioni (opt-out), quando consentito. In alcuni casi la legge potrebbe richiedere un consenso distinto e specifico.
  Hai il diritto di opporti all’utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing diretto contattandoci all’indirizzo regolamentoUE679@pmaservizi.it.
  Se non desideri più ricevere determinate comunicazioni via e-mail o SMS, puoi annullare l’iscrizione seguendo il link di unsubscribe presente in fondo (o in cima) ad ogni comunicazione, oppure inviandoci una e-mail a regolamentoUE679@pmaservizi.it.
  Non trasferiremo i tuoi dati personali ai nostri partner commerciali affinché li utilizzino per attività di marketing diretto, a meno che tu non abbia espresso in precedenza un consenso esplicito a tale trasferimento.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie correlate per garantire le funzionalità essenziali del sito, ottimizzarne le prestazioni, abilitare funzionalità personalizzate e offrirti proposte pertinenti.
Alcuni cookie possono essere impostati da partner terzi e non abbiamo il controllo diretto su di essi o sulle loro modalità di utilizzo.
Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner delle impostazioni dei cookie o attraverso il link “Impostazioni Cookie” presente nel footer del nostro sito.
Per tutti i dettagli — inclusi i nomi specifici dei cookie, la loro durata e i controlli disponibili a livello granulare — ti invitiamo a consultare la nostra [Cookie Policy] dedicata.

Condivisione e comunicazione dei tuoi dati personali

Rispettiamo la tua privacy e non vendiamo mai le tue informazioni personali a terzi. Condividiamo o divulghiamo i dati solo nelle seguenti circostanze:

• All’interno dei Contitolari. Possiamo condividere le informazioni tra di noi e con le nostre affiliate e controllate per offrirti un’esperienza coerente e di alta qualità attraverso tutti i prodotti e servizi Shokz.
• Con Fornitori di Servizi Fidati. Per garantire il regolare svolgimento delle attività e fornirti tutte le funzionalità dei nostri prodotti e servizi, potremmo di tanto in tanto comunicare le tue informazioni personali ai nostri fornitori terzi di servizi, che possono includere fornitori di servizi di consegna, fornitori di servizi di assistenza clienti, fornitori di servizi pubblicitari e di marketing come Klaviyo e distributori (collettivamente definiti “Fornitori di Servizi Terzi”), che agiscono per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento.
  
• Per Ottemperare a Obblighi di Legge. Quando richiesto dalla legge, da regolamenti, o per proteggere i nostri diritti legali e i tuoi, potremmo divulgare le tue informazioni ad autorità governative, regolatorie o di polizia.
  
• Trasferimenti Aziendali. Le tue informazioni personali sono considerate un bene aziendale e possono essere trasferite o divulgate nell’ambito di fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni societarie, cessioni di beni o procedure fallimentari. In tali circostanze, richiederemo alla società subentrante di rispettare gli impegni assunti nella presente Informativa sulla Privacy.

Devi sapere che, in qualunque circostanza descritta in questa sezione, la condivisione delle tue informazioni personali avviene sotto rigorose misure di salvaguardia progettate per garantire un trattamento lecito, limitato agli scopi e sicuro. Richiediamo ai destinatari delle tue informazioni di mantenere la riservatezza delle stesse e di implementare misure tecniche e organizzative adeguate. Inoltre, ci assicuriamo contrattualmente che tutti i destinatari rispettino le normative locali applicabili in materia di protezione dei dati, comprese le disposizioni sulla privacy rilevanti nella tua giurisdizione di residenza.

 

Misure di sicurezza

Ci impegniamo a garantire che i tuoi dati personali siano al sicuro. Per prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni o altri rischi simili, abbiamo adottato procedure fisiche, elettroniche e organizzative ragionevoli per proteggere e mettere in sicurezza le informazioni raccolte sul Sito.

 Metteremo in atto tutti i ragionevoli sforzi per salvaguardare i tuoi dati personali.
Tutte le tue informazioni personali sono conservate su server sicuri protetti in strutture controllate. Classifichiamo i dati in base a importanza e sensibilità e garantiamo che le informazioni personali ricevano il più alto livello di protezione. Ci assicuriamo che i nostri dipendenti e i Fornitori di Servizi Terzi che accedono alle informazioni per fornirti prodotti e servizi siano soggetti a rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza e possano essere sottoposti a provvedimenti disciplinari o al licenziamento in caso di violazione. Applichiamo inoltre controlli di accesso specifici per l’archiviazione cloud. Rivediamo regolarmente le nostre pratiche di raccolta, conservazione e trattamento delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, per prevenire accessi e utilizzi non autorizzati.

Adotteremo tutte le misure praticabili per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, tieni presente che l’uso di Internet non è completamente sicuro; per questo non possiamo garantire al 100% la sicurezza o l’integrità delle informazioni personali trasmesse tramite Internet.
In caso di violazione dei dati personali, agiremo notificando la violazione all’autorità di controllo competente o, in talune circostanze, informando gli interessati, in conformità con le leggi applicabili, inclusa la normativa locale sulla protezione dei dati.

 

Conservazione delle tue informazioni 

Le informazioni personali saranno conservate solo per il tempo necessario a soddisfare la finalità descritta nella presente Informativa sulla Privacy per cui sono state raccolte, o come richiesto dalle leggi applicabili. Determiniamo i periodi di conservazione appropriati in base a fattori quali la natura e la sensibilità delle informazioni, i nostri obblighi legali e normativi e le nostre legittime esigenze aziendali.
Provvederemo a cancellare in modo sicuro o ad anonimizzare le informazioni personali, in modo che non possano più essere identificate, non appena sia ragionevole presumere che lo scopo del trattamento sia stato raggiunto o che esse non siano più necessarie per adempiere a tali finalità.

Diritti degli interessati e tue scelte

In base alle leggi della tua giurisdizione, riconosciamo che hai determinati diritti relativi ai tuoi dati personali, come il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione dei tuoi dati personali, la limitazione del trattamento, di opporti al trattamento, di richiedere la portabilità dei dati, di essere informato e di revocare il consenso al trattamento quando questo si basi sul consenso.
Ti forniamo la possibilità di esercitare determinati controlli e scelte riguardo alle tue informazioni. Tuttavia, l’esercizio di tali diritti non è assoluto ed è soggetto ai limiti previsti dalla normativa applicabile. Di seguito alcuni esempi specifici:

1. Accesso, aggiornamento, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei tuoi dati personali

• Hai il diritto di richiedere l’accesso e/o la correzione di qualsiasi dato personale che deteniamo su di te. Quando aggiorni le tue informazioni personali, ti potrà essere chiesto di verificare la tua identità prima di procedere con la richiesta. Una volta ottenute informazioni sufficienti per soddisfare la tua richiesta, ti risponderemo entro i termini previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
  
• Una copia dei tuoi dati personali raccolti e trattati da noi sarà fornita gratuitamente su tua richiesta. Per richieste ulteriori degli stessi dati, potremmo applicare una tariffa ragionevole basata sui costi amministrativi effettivi, secondo quanto previsto dalle normative applicabili.
  
• Se desideri accedere ai dati personali che deteniamo su di te, oppure ritieni che le informazioni in nostro possesso siano inesatte o incomplete, puoi contattarci a regolamentoUE679@pmaservizi.it.
  
• Hai il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei tuoi dati personali. Valuteremo i motivi della richiesta ed adotteremo misure ragionevoli, incluse misure tecniche, se i presupposti previsti dal GDPR risultano applicabili.
  
• Hai il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Valuteremo i motivi della richiesta ed, ove applicabili in base al GDPR, tratteremo i tuoi dati solo nelle circostanze consentite e ti informeremo prima che la limitazione venga revocata.
  
• Hai il diritto a non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo in maniera significativa.
  
• Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
  
• Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali.

2. Revoca del consenso

• Puoi revocare il consenso alla raccolta, all’uso e/o alla comunicazione dei tuoi dati personali da parte nostra inviando una richiesta a regolamentoUE679@pmaservizi.it. Elaboreremo la tua richiesta entro un tempo ragionevole dalla sua ricezione e, successivamente, cesseremo di raccogliere, utilizzare e/o comunicare i tuoi dati secondo la tua volontà.
  
• Ti ricordiamo che la revoca del consenso potrebbe comportare conseguenze legali: a seconda della portata della revoca, potresti non essere più in grado di usufruire di alcuni prodotti e servizi Shokz.

3. Risposta alle tue richieste

• Per motivi di sicurezza, potresti dover presentare una richiesta scritta o dimostrare la tua identità in altro modo. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di trattare la richiesta.
  
• Risponderemo entro i tempi stabiliti dalle leggi applicabili. In linea di principio, non addebitiamo costi per richieste ragionevoli; tuttavia, per richieste ripetute che superano un limite accettabile, potremmo applicare un costo proporzionato. Potremmo rifiutarci di rispondere a richieste che non siano direttamente collegate alla tua identità, che comportino duplicazioni irragionevoli di dati, che richiedano mezzi tecnici eccessivi (es. sviluppo di un nuovo sistema o modifica radicale delle pratiche esistenti), che comportino rischi per i diritti e le libertà di altri, o che siano irrealistiche.
  
• Ti ricordiamo che hai il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo qualora ritenga che non abbiamo rispettato i tuoi diritti legali o le leggi applicabili in materia di privacy

Trasferimento internazionale dei dati personali al di fuori della tua giurisdizione

• Per fornire i nostri servizi a livello globale, potremmo trasferire o rendere accessibili i tuoi dati personali al nostro gruppo societario e a fornitori di servizi terzi situati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) in tutto il mondo.
  
• Ogni volta che i tuoi dati vengono trasferiti, ci avvaliamo di una o più delle seguenti garanzie per assicurare che ricevano un livello di protezione adeguato, equivalente a quello previsto dal GDPR per i dati personali e per le persone fisiche:
  
• Diamo priorità ai trasferimenti verso Paesi che beneficiano di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, dove i tuoi dati personali godono automaticamente di una protezione equivalente al GDPR.
  
• Laddove non esista una decisione di adeguatezza, ci basiamo su garanzie adeguate ai sensi dell’Articolo 46 del GDPR — come le Clausole Contrattuali Standard e altri meccanismi approvati — e conduciamo una Valutazione d’Impatto sul Trasferimento (TIA) per verificare che tali garanzie assicurino un livello di protezione equivalente.
  
• Se dalla TIA emerge che tali garanzie non garantiscono efficacemente un livello di protezione equivalente, adottiamo ulteriori misure contrattuali, tecniche o organizzative supplementari per affrontare i rischi individuati e garantire una protezione conforme al GDPR.
  
• Utilizzando i nostri prodotti e servizi, riconosci e accetti che i tuoi dati verranno trasferiti in Cina, un Paese dotato di leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy, ma in cui tali leggi potrebbero non essere equivalenti a quelle del tuo Paese di residenza.

 

Privacy dei minori

Consideriamo responsabilità dei genitori monitorare l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi da parte dei loro figli (di età inferiore ai 18 anni o all’età equivalente stabilita dalla legge nella tua giurisdizione). Tuttavia, la nostra politica prevede di non richiedere dati personali ai minori né di inviare materiale promozionale a persone appartenenti a tale categoria.
Non raccogliamo né intendiamo raccogliere dati personali da minori. Qualora un genitore o un tutore abbia motivo di ritenere che un minore ci abbia fornito dati personali senza il loro consenso, è pregato di contattarci inviando un’e-mail a regolamentoUE679@pmaservizi.it, così da assicurarci che tali informazioni vengano rimosse e che il minore venga cancellato dal sito web.

Collegamenti e funzionalità di terze parti

La nostra Informativa sulla Privacy non si applica a prodotti e servizi offerti da terze parti. I prodotti e i servizi Shokz possono includere prodotti, servizi e collegamenti a siti web di terze parti. Quando utilizzi tali prodotti o servizi, anche le terze parti possono raccogliere le tue informazioni.
Per questo motivo, ti consigliamo vivamente di leggere l’informativa sulla privacy delle terze parti, così come hai dedicato tempo alla lettura della nostra. Non siamo responsabili e non possiamo controllare il modo in cui tali terze parti utilizzano i dati personali che raccolgono da te. La nostra Informativa sulla Privacy non si applica ad altri siti collegati ai nostri servizi.

 

Aggiornamenti all'Informativa sulla Privacy

Manteniamo la nostra Informativa sulla Privacy sotto regolare revisione e potremmo aggiornarla per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione delle informazioni. In tal caso, anche la “data di efficacia” riportata all’inizio di questa pagina verrà aggiornata.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche in materia di privacy. Continuando a utilizzare i prodotti e i servizi sui siti web, nelle applicazioni o nei software, confermi di aver letto e compreso l’ultima versione dell’Informativa sulla Privacy.
Richiederemo un nuovo consenso prima di raccogliere ulteriori dati personali su di te o qualora desiderassimo utilizzare o divulgare i tuoi dati personali per nuove finalità. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla Privacy, adotteremo misure ragionevoli per informarti.

 

Contattaci

Se hai commenti o domande su questa Informativa sulla Privacy, o domande relative alla raccolta, all’utilizzo o alla divulgazione dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo  regolamentoUE679@pmaservizi.it, oppure di inviarci il tuo feedback tramite la pagina【Contact Us sul nostro sito web.

 

Cotitolarità del trattamento

Shokz e Nital agiscono come contitolari per i trattamenti descritti nella presente Informativa sulla Privacy. Determiniamo congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento e abbiamo stipulato un accordo scritto che assegna le principali responsabilità previste dal GDPR. Una copia dell’accordo (o un riepilogo più dettagliato) è disponibile su richiesta — vedi i contatti indicati di seguito.

1. Chi contattare

Coordinatore principale per le richieste degli interessati: 

• Contatto privacy Nital: regolamentoUE679@pmaservizi.it
• Contatto privacy Shokz: privacy@shokz.com

Puoi esercitare i tuoi diritti presso uno qualsiasi dei contitolari (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso). Le richieste inviate a Shokz saranno inoltrate a Nital entro 3 giorni lavorativi. Nital confermerà la ricezione entro 3 giorni lavorativi e fornirà la risposta finale entro i termini previsti dalla legge (normalmente 30 giorni di calendario), oppure ti informerà qualora sia necessaria una proroga. Shokz fornirà tempestivo supporto legale/tecnico per le richieste complesse.

2. Oggetto di questa cotitolarità

 

• Finalità: erogazione dei servizi del sito web, gestione account e ordini, assistenza clienti, miglioramento di prodotti/servizi e marketing (quando lecito).
• Tipologie di dati personali: ad esempio dati identificativi e di contatto, informazioni su ordini e pagamenti, dati di interazione con il sito web, recensioni degli utenti e preferenze di marketing.
• Categorie di interessati: visitatori, clienti, iscritti alla newsletter e recensori.

3. Specificazione delle responsabilità e obblighi delle Parti

• Principi di protezione dei dati (Art. 5, 25 GDPR)
  Shokz e Nital garantiscono congiuntamente il rispetto degli articoli 5 e 25 del GDPR: i testi di consenso e la gestione del consenso sono approvati congiuntamente (raccolti tramite Klaviyo come concordato); le basi di legittimo interesse sono documentate congiuntamente; gli strumenti sono configurati per garantire la limitazione delle finalità e la minimizzazione; la conservazione è riesaminata mensilmente e i dati vengono cancellati previo accordo reciproco.
  
• Obblighi informativi (Art. 13, 14, 26 (2) GDPR)
  Shokz e Nital redigono e mantengono congiuntamente un’Informativa sulla Privacy bilingue (inglese/italiano), collegata a tutti i punti di raccolta dati; Nital è responsabile della traduzione italiana e della revisione di conformità locale; entrambe le versioni sono gestite con controllo di versione su Shopify, le modifiche richiedono approvazione reciproca e ciascuna Parte può richiedere i log o un controllo annuale di coerenza.
  
• Diritti degli interessati (Art. 15 e seguenti GDPR)
  Nital agisce come punto di contatto principale e coordinatore per tutte le richieste di esercizio dei diritti GDPR, registrando e rispondendo tramite Shopify entro i termini di legge; Shokz inoltra eventuali richieste ricevute, fornisce dati/supporto tecnico o legale se necessario, ed entrambe le Parti utilizzano modelli concordati per garantire risposte chiare e tempestive.
  
• Sicurezza (Art. 32 GDPR)
  Shokz e Nital si affidano congiuntamente all’infrastruttura crittografata e resiliente di Shopify per tutti i trattamenti congiunti; Shokz si occupa della configurazione e del monitoraggio delle integrazioni di terze parti, mentre Nital gestisce gli accessi basati sui ruoli, con scambio reciproco dei registri di accesso e revisione mensile delle autorizzazioni.
  
• Trasferimento di dati verso Paesi terzi (Art. 44 e seguenti GDPR)
  Shokz e Nital approvano e documentano congiuntamente tutti i trasferimenti transfrontalieri, valutano le garanzie applicabili e adottano misure supplementari ove necessario; Shokz si concentra sugli strumenti legali (es. SCC, DPF), mentre Nital supporta il monitoraggio operativo e le verifiche di adeguatezza.
  
• Gestione dei registri, attività di audit e collaborazione con le autorità di vigilanza
  La cronologia delle pubblicazioni e il versioning sono gestiti tramite gli strumenti policy di Shopify. Le Parti condivideranno i log per audit (fino a un audit congiunto all’anno) e coopereranno con le autorità di controllo ove richiesto.

 

Per ottenere la versione completa dell’accordo di contitolarità o ulteriori dettagli, contatta gli indirizzi sopra indicati.

Grazie per aver dedicato del tempo alla lettura e comprensione della nostra Informativa sulla Privacy!