Politica sulla privacy di Shokz

FFecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2023

INTRODUZIONE

Shokz Holding Limited, AfterShokz Euro B.V., Shenzhen Shokz Co., Ltd., AfterShokz LLC, SHOKZ (SINGAPUR) PTE. LTD. e le sue società affiliate sotto la proprietà e il controllo comuni all'interno del gruppo di società Shokz (collettivamente, “Shokz”, “noi”, “nostro” o ‘ci’) rispettano la privacy del visitatore/utente (“voi”). La vostra privacy è importante per Shokz, pertanto abbiamo concepito questa Policy sulla privacy. Abbiamo rinnovato completamente la Policy sulla privacy in modo che, a partire dalla data di entrata in vigore, essa possa fornire dettagli sulla privacy relativi alla gestione delle informazioni personali dell'utente per tutti i prodotti e servizi Shokz, a meno che non sia prevista una policy sulla privacy separata per un prodotto o servizio Shokz specifico.

La presente Policy sulla privacy contiene le seguenti sezioni:

Il nostro impegno nei vostri confronti

La presente Policy sulla privacy definisce le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, elaboriamo e proteggiamo le informazioni che ci fornite quando utilizzate i nostri prodotti e servizi disponibili su uk.shokz.com , fr.shokz.com , de.shokz.com , nl.shokz.com jp.shokz.com , shokz.com , ca.shokz.com , shokz.com.au , asia.shokz.com, es.shokz.com, it.shokz.com e sulle nostre applicazioni. Qualora dovessimo chiedere all'utente di fornire determinate informazioni che consentono di identificarlo durante l'utilizzo dei prodotti e dei servizi Shokz, tali informazioni saranno utilizzate esclusivamente in conformità con la presente Policy sulla privacy e/o con i nostri termini e condizioni d'uso.

La Policy sulla privacy è stata redatta pensando all'utente ed è importante che questi comprenda appieno le nostre pratiche di raccolta e utilizzo delle informazioni personali, nonché che abbia piena fiducia nel fatto che, in ultima analisi, è lui ad avere il controllo di tutte le informazioni personali fornite a Shokz.

Nella presente Policy sulla privacy, per “informazioni personali” si intendono le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un individuo, sia da sole che in combinazione con altre informazioni a cui Shokz ha accesso su tale individuo. Tali informazioni personali possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le informazioni fornite dall'utente o caricate dall'utente, le informazioni specifiche dell'utente che possono essere assegnate da noi (come definito nella sezione “Le informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo” di seguito)

Utilizzando i prodotti e i servizi Shokz o agendo in altro modo consentito dalle leggi applicabili, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le disposizioni contenute nella presente Policy sulla privacy, comprese le modifiche che potremmo apportare di volta in volta. Al fine di ottemperare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito “GDPR”) nell'Unione Europea, chiederemo specificatamente il consenso esplicito preventivo per il trattamento particolare (ad esempio, il processo decisionale automatizzato) di categorie speciali di informazioni personali. Inoltre, ci impegniamo a proteggere la privacy, la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali dell'utente ottemperando alle leggi applicabili e ci impegniamo ugualmente a garantire che tutti i nostri dipendenti e agenti rispettino tali obblighi.

In caso di domande o dubbi sulla nostra Policy sulla privacy o sulle nostre pratiche, contattaci all'indirizzo customer.service@shokz.com. Saremo lieti di risponderti direttamente.

 

Le informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo     

Al fine di fornirvi i nostri servizi, vi chiederemo di fornirci le informazioni personali necessarie per fornirvi tali servizi. Se non fornite le vostre informazioni personali, potremmo non essere in grado di fornirvi i nostri prodotti o servizi.

Raccoglieremo solo le informazioni necessarie per gli scopi specificati, espliciti e legittimi e non le tratteremo in modo incompatibile con tali scopi. Potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni (che possono essere o meno dati personali):

 

I. Le informazioni che raccogliamo

  • Informazioni fornite dall'utente o caricate (compresi i dati di contatto): potremmo raccogliere tutte le informazioni personali fornite dall'utente. I tipi di dati che raccogliamo direttamente dall'utente includono:
    • Nome, indirizzo, indirizzo e-mail, codice postale, numero di cellulare.
    • Informazioni relative agli acquisti o ad altre transazioni effettuate con noi, quali tipo di prodotto, numeri di serie, informazioni relative alla ricevuta, indirizzo di spedizione.
    • Informazioni relative alle interazioni con il nostro servizio clienti e di assistenza.
    • Se l'utente decide di partecipare alle attività di marketing di Shokz (inclusa la compilazione del questionario online) relative ai nostri prodotti e servizi, le informazioni fornite in relazione a tali attività.
    • Contenuti generati dall'utente forniti dall'utente stesso che possono essere caricati sul nostro sito web ufficiale nel Regno Unito.
    • Qualsiasi altra informazione che scegli di fornire direttamente a Shokz in relazione al tuo utilizzo dei servizi.
  • Informazioni sulla posizione (solo per servizi/funzionalità specifici): vari tipi di informazioni sulla tua posizione (ad esempio l'indirizzo IP) raccolte dal tuo computer o dispositivo mobile quando fornisci il tuo feedback attraverso la nostra pagina di richiesta di garanzia sul sito web.
  • Informazioni sulla posizione (solo per servizi/funzionalità specifici): vari tipi di informazioni sulla posizione dell'utente (ad es. indirizzo IP) raccolte dal computer o dal dispositivo mobile dell'utente quando accede alla pagina del Centro assistenza sul sito web.
  • Informazioni sul comportamento dell'utente: informazioni relative all'utilizzo di determinate funzioni, app e siti web tramite cookie e altre tecnologie di identificazione anonima.
  • Informazioni relative al dispositivo o alla SIM (solo per servizi/funzionalità specifici): informazioni relative al dispositivo dell'utente. Ad esempio, indirizzo IP, numero IMEI.
  • Informazioni specifiche dell'utente che possono essere assegnate da noi: possiamo raccogliere e utilizzare informazioni quali l'ID dell'account dell'utente.
  • Informazioni specifiche dell'utente che possono essere assegnate da fornitori di servizi terzi: possiamo raccogliere e utilizzare informazioni quali l'ID account assegnato dall'utente da fornitori di servizi terzi.
  • Informazioni condivise con noi da terzi: possiamo raccogliere e utilizzare informazioni quali nome, numero di telefono, e-mail, informazioni sull'account, metodi di pagamento, informazioni sulla società e sui social network.

II. Come possono essere utilizzati i dati personali

I dati personali vengono raccolti per fornirvi servizi e/o prodotti e per ottemperare agli obblighi di legge a cui siamo soggetti. Con la presente acconsentite al trattamento e alla divulgazione dei vostri dati personali a fornitori di servizi terzi (definiti di seguito) per le finalità indicate nella presente Policy sulla privacy.

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, elaborare, mantenere, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e/o servizi all'utente, compresi l'assistenza post-vendita e l'assistenza clienti e per i servizi sul dispositivo dell'utente o tramite i nostri siti web.
  • Comunicare con l'utente in merito al suo prodotto, servizio o qualsiasi domanda di carattere generale, come aggiornamenti, assistenza per richieste dei clienti, informazioni sui nostri eventi, avvisi.
  • Svolgere attività di marketing, come fornire materiale di marketing e promozionale e aggiornamenti. Per ulteriori informazioni sulle attività di marketing e promozionali, consultare la sezione Marketing diretto di seguito.
  • Consentire all'utente di pubblicare commenti e fornire feedback sui nostri siti web.
  • Svolgere attività promozionali con terze parti.
  • Analizzare e sviluppare informazioni statistiche sull'uso dei nostri prodotti e servizi per migliorare i nostri prodotti e servizi.
  • Archiviazione e conservazione delle informazioni che vi riguardano per le nostre operazioni commerciali o gli obblighi legali.

Di seguito sono riportati ulteriori dettagli su come utilizziamo le informazioni dell'utente (che possono includere informazioni personali):

  • Configurazione dell'account. Le informazioni personali raccolte durante la creazione di un account sui nostri siti web vengono utilizzate per creare l'account personale e la pagina del profilo dell'utente.
  • Elaborazione degli ordini di acquisto. Le informazioni relative agli ordini di e-commerce possono essere utilizzate per l'elaborazione dell'ordine di acquisto e dei relativi servizi post-vendita, tra cui l'assistenza clienti e la riconsegna. Inoltre, il numero dell'ordine viene utilizzato per verificare l'ordine con il partner di consegna e l'effettiva consegna del pacco. I dettagli della ricevuta, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e codice postale, sono utilizzati per la consegna. L'indirizzo e-mail viene utilizzato per inviare all'utente le informazioni di tracciamento del pacco.
  • Raccolta del feedback dell'utente. Il feedback che l'utente sceglie di fornire è prezioso per aiutare Shokz a migliorare i propri servizi. Al fine di dare seguito al feedback che l'utente ha scelto di fornire, Shokz può corrispondere con l'utente utilizzando le informazioni personali fornite e conservarne traccia.
  • Segnalazione del protocollo Internet. Quando l'utente utilizza i nostri siti web, raccogliamo il suo indirizzo IP (Internet Protocol) per monitorare il traffico del sito web e fornire un servizio personalizzato. Utilizziamo gli indirizzi IP per consigliare servizi più appropriati per il tuo Paese o la tua regione in base al tuo traffico e ai tuoi dati geografici. Non raccogliamo indirizzi IP allo scopo di identificare gli utenti.
  • Svolgere attività promozionali. Se partecipi a un concorso, a un questionario per i clienti o ad attività promozionali simili, ad esempio tramite la nostra pagina Facebook ufficiale o altre piattaforme di social media, potremmo utilizzare le informazioni personali che ci hai fornito per gestire tali programmi.
  • Fornitura di materiale di marketing tramite e-mail o SMS. Potremmo fornirti materiale di marketing relativo ai prodotti e servizi Shokz tramite e-mail o SMS dopo aver ottenuto il tuo previo consenso esplicito.
  • Analisi del tuo dispositivo per offrirti un'esperienza utente migliore. Shokz potrebbe effettuare l'analisi al fine di migliorare ulteriormente le prestazioni dei nostri servizi.


Basi giuridiche per l'utilizzo delle informazioni dell'utente

Le basi giuridiche per l'utilizzo delle informazioni dell'utente, come stabilito nella presente Policy sulla privacy, sono le seguenti:

  • Laddove l'utilizzo delle informazioni dell'utente sia necessario per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di un contratto stipulato con l'utente (ad esempio, per ottemperare ai Termini di servizio dei nostri siti web che l'utente accetta navigando sui siti web/registrandosi; e/o al nostro contratto per la fornitura dei nostri Servizi all'utente); oppure
  • Quando l'utilizzo delle informazioni dell'utente è necessario per i nostri interessi legittimi o per gli interessi legittimi di altri (ad esempio, per garantire la sicurezza dei nostri siti web, prodotti, applicazioni; gestire la nostra attività e i nostri servizi; garantire ambienti sicuri per il nostro personale e i nostri visitatori; effettuare e ricevere pagamenti; ottemperare ai requisiti legali e difendere i nostri diritti legali; prevenire frodi e conoscere il cliente a cui forniamo i servizi).
  • Laddove abbiamo il consenso dell'utente, in conformità con i requisiti legali applicabili, a utilizzare le sue informazioni per uno scopo particolare.
  • Laddove utilizziamo le informazioni dell'utente per ottemperare agli obblighi legali applicabili (ad esempio, tenere traccia degli acquisti a fini fiscali e di revisione contabile).
  • Altre circostanze di utilizzo delle informazioni personali solo nella misura consentita esplicitamente dalle leggi locali sulla protezione dei dati.


Marketing diretto

  • Potremmo utilizzare l'indirizzo e-mail e il numero di telefono per fornirti materiale di marketing relativo ai prodotti e servizi Shokz.
  • Per offrire un'esperienza utente migliore, potremmo consigliarti i prodotti, i servizi e le attività sopra menzionati sulla base delle informazioni relative alla tua cronologia degli acquisti, alla cronologia di navigazione sul sito web e alla tua posizione.
  • Utilizzeremo i tuoi dati personali solo dopo aver ottenuto il tuo previo consenso esplicito e previa chiara azione affermativa o indicazione di non opposizione in conformità con le leggi locali sulla protezione dei dati, che potrebbero richiedere un consenso esplicito separato. Hai il diritto di rinunciare all'uso dei tuoi dati personali per il marketing diretto contattandoci all'indirizzo customer.service@shokz.com. Se non desideri più ricevere determinati tipi di comunicazioni via e-mail o SMS, puoi rinunciare seguendo il link di cancellazione dell'iscrizione che si trova in fondo a ciascuna comunicazione. Non trasferiremo i tuoi dati personali ai nostri partner commerciali per essere utilizzati da questi ultimi per il marketing diretto.


Cookie e tecnologie simili

Shokz utilizza cookie e tecnologie correlate per garantire le funzionalità di base, ottimizzare le prestazioni, abilitare le funzionalità personalizzate e fornire offerte pertinenti. Alcuni cookie possono essere impostati da partner terzi e Shokz non controlla questi cookie di terze parti né il loro funzionamento. È possibile modificare le preferenze in qualsiasi momento tramite il banner Impostazioni cookie o il link “Impostazioni cookie” nel nostro piè di pagina. Per tutti i dettagli, inclusi i nomi specifici dei cookie, la durata e i controlli granulari, consultare la nostra separata politica sui cookie.


Come condividiamo e divulghiamo le informazioni dell'utente

Shokz rispetta la privacy dell'utente e non vende mai le sue informazioni personali a terzi. Condividiamo o divulghiamo i dati solo nelle seguenti circostanze:

  • All'interno della famiglia Shokz. Potremmo condividere le informazioni con le affiliate e le consociate di Shokz per offrire un'esperienza coerente e di alta qualità su tutti i prodotti e servizi Shokz.
  • Con fornitori di servizi di fiducia. Al fine di condurre le operazioni commerciali in modo fluido e fornirti tutte le funzionalità dei nostri prodotti e servizi, potremmo divulgare di tanto in tanto le tue informazioni personali ai nostri fornitori di servizi terzi, che possono essere i nostri fornitori di servizi di consegna, fornitori di servizi di assistenza clienti come Salesforce, fornitori di servizi pubblicitari e di marketing come Klaviyo e distributori (collettivamente denominati “Fornitori di servizi terzi”) che agiscono per conto di Shokz in qualità di responsabili del trattamento dei dati.
  • Per ottemperare ai requisiti legali. Laddove richiesto dalla legge, dai regolamenti o per proteggere i diritti legali di Shokz e dell'utente, potremmo divulgare le informazioni dell'utente ad autorità governative, regolatorie o alle forze dell'ordine.
  • Trasferimenti aziendali. Le informazioni personali dell'utente sono considerate un asset aziendale e possono essere trasferite o divulgate nell'ambito di fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni aziendali, vendite di asset o procedure fallimentari. In tali eventi, richiederemo all'entità subentrante di onorare gli impegni assunti nella presente Policy sulla privacy.

L'utente deve sapere che quando Shokz condivide le informazioni personali dell'utente in qualsiasi circostanza descritta nella presente sezione, lo fa in base a rigorose misure di sicurezza volte a garantire un trattamento legale, limitato allo scopo e sicuro. Richiediamo ai destinatari delle informazioni dell'utente di mantenere la riservatezza delle stesse e di attuare misure tecniche e organizzative adeguate. Shokz garantisce inoltre contrattualmente che tutti i destinatari rispettino le leggi locali applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi gli standard di privacy pertinenti nella giurisdizione di residenza dell'utente.

 

Misure di sicurezza

Ci impegniamo a garantire la sicurezza delle informazioni personali degli utenti. Al fine di prevenire accessi non autorizzati, divulgazione o altri rischi simili, abbiamo messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali ragionevoli per salvaguardare e proteggere le informazioni raccolte sui siti web Shokz e sull'applicazione mobile. Faremo tutto il possibile per salvaguardare le informazioni personali degli utenti.

Tutte le informazioni personali dell'utente sono archiviate su server sicuri protetti in strutture controllate. Classifichiamo i dati in base alla loro importanza e sensibilità e garantiamo che le informazioni personali dell'utente abbiano il massimo livello di sicurezza. Ci assicuriamo che i nostri dipendenti e i fornitori di servizi terzi che accedono alle informazioni per aiutare a fornire i nostri prodotti e servizi siano soggetti a rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza e possano essere soggetti a provvedimenti disciplinari o licenziamento in caso di mancato rispetto di tali obblighi. Abbiamo anche speciali controlli di accesso per l'archiviazione dei dati basata su cloud. Nel complesso, esaminiamo regolarmente le nostre pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, per proteggere da accessi e utilizzi non autorizzati.

Adotteremo tutte le misure praticabili per salvaguardare le tue informazioni personali. Tuttavia, devi essere consapevole che l'uso di Internet non è completamente sicuro e, per questo motivo, non possiamo garantire la sicurezza o l'integrità delle informazioni personali che ci vengono trasmesse o che ti vengono trasmesse tramite Internet.

In caso di violazione dei dati personali, provvederemo a notificarla all'autorità di controllo competente o, in alcune circostanze, ai soggetti interessati, in conformità con le leggi applicabili, compresa la legislazione locale in materia di protezione dei dati.


Conservazione delle informazioni dell'utente

Le informazioni personali saranno conservate solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Policy sulla privacy per cui sono state raccolte o come richiesto dalle leggi applicabili. Determiniamo i periodi di conservazione appropriati in base a fattori quali la natura e la sensibilità delle informazioni, i nostri obblighi legali e normativi e le nostre legittime esigenze aziendali. Provvederemo a cancellare in modo sicuro o rendere anonimi i dati personali in modo che non possano più essere identificati, non appena sia ragionevole ritenere che lo scopo del trattamento sia stato raggiunto o che non siano più necessari per adempiere a tali scopi.


Diritti dell'interessato e scelte dell'utente

In base alle leggi vigenti nella giurisdizione dell'utente, Shokz riconosce all'utente i diritti relativi alle proprie informazioni personali, quali il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione delle proprie informazioni personali, la limitazione del trattamento, l'opposizione al trattamento, la portabilità dei dati, di essere informato e di revocare il proprio consenso al trattamento delle informazioni personali basato sul proprio consenso. Ti offriamo la possibilità di esercitare determinati controlli e scelte in merito alle tue informazioni. Tuttavia, l'esercizio di tali diritti non è assoluto ed è soggetto alle limitazioni previste dalla legge applicabile. Di seguito sono riportati alcuni esempi specifici a titolo di riferimento:

I. Accesso, aggiornamento, correzione, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei dati personali

  • L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso e/o la correzione di qualsiasi altro dato personale in nostro possesso. Quando l'utente aggiorna i propri dati personali, gli verrà chiesto di verificare la propria identità prima di procedere con la richiesta. Una volta ottenute informazioni sufficienti per soddisfare la tua richiesta di accesso o correzione dei tuoi dati personali, procederemo a rispondere alla tua richiesta entro i tempi previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
  • Una copia dei tuoi dati personali raccolti e trattati da noi ti sarà fornita gratuitamente su tua richiesta. Per qualsiasi richiesta aggiuntiva delle stesse informazioni, potremmo addebitare una tariffa ragionevole basata sui costi amministrativi effettivi in conformità con le leggi applicabili.
  • Se desideri richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso o se ritieni che qualsiasi informazione in nostro possesso sia errata o incompleta, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo customer.service@shokz.com.
  • Hai il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei tuoi dati personali. Valuteremo i motivi della tua richiesta di cancellazione e adotteremo misure ragionevoli, comprese misure tecniche, se i motivi sono applicabili al GDPR.
  • L'utente ha il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento dei propri dati personali. Valuteremo i motivi alla base della richiesta di limitazione. Se i motivi sono applicabili al GDPR, tratteremo i dati personali dell'utente solo nelle circostanze previste dal GDPR e informeremo l'utente prima della revoca della limitazione del trattamento.
  • L'utente ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo significativo sulla sua persona.
  • Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
  • Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.

II. Revoca del consenso

  • È possibile revocare il consenso alla raccolta, all'utilizzo e/o alla divulgazione dei propri dati personali in nostro possesso o sotto il nostro controllo inviando una richiesta. Ciò può essere fatto contattandoci all'indirizzo customer.service@shokz.com. Provvederemo a elaborare la richiesta entro un tempo ragionevole dalla data in cui è stata presentata e, successivamente, non raccoglieremo, utilizzeremo e/o divulgheremo i dati personali dell'utente in conformità con la sua richiesta.
  • Si prega di tenere presente che la revoca del consenso potrebbe comportare alcune conseguenze legali. A seconda dell'entità della revoca del consenso al trattamento dei dati personali da parte nostra, ciò potrebbe comportare l'impossibilità di usufruire dei prodotti e dei servizi di Shokz.

III. Risposta alla richiesta dell'utente

  • Per garantire la sicurezza, potrebbe essere necessario fornire una richiesta scritta o provare la propria identità in altri modi. Potremmo chiedere all'utente di verificare la propria identità prima di elaborare la richiesta.
  • Risponderemo entro il termine specificato dalle leggi applicabili. Per richieste ragionevoli, non applichiamo alcun costo, ma per richieste ripetute che superano un limite ragionevole, addebiteremo un costo adeguato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare di rispondere alle vostre richieste di informazioni che non siano direttamente correlate alla vostra identità, che comportino una duplicazione irragionevole delle informazioni o mezzi tecnici eccessivi (ad esempio, la necessità di sviluppare un nuovo sistema o di modificare radicalmente la prassi attuale), che comportino rischi per i diritti e gli interessi legittimi di altri o che siano irrealistiche.
  • Ricordiamo che avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo se ritenete che non abbiamo rispettato i vostri diritti legali o le leggi applicabili in materia di privacy.


Informazioni aggiuntive per determinate giurisdizioni

I. Informazioni per i residenti in California

Il California Consumer Privacy Act (di seguito denominato “CCPA”) ci impone di fornire ai residenti in California alcune informazioni aggiuntive relative ai diritti relativi alle “informazioni personali” senza alcuna discriminazione.

  • Diritti di accesso e cancellazione dei dati

Il CCPA consente ai residenti in California di presentare determinate richieste relative alle proprie informazioni personali, tra cui la possibilità di richiederci di:

  1. Informarvi sulle categorie di dati personali che raccogliamo o divulghiamo su di voi; le categorie di terzi con cui condividiamo/divulghiamo i dati personali; le categorie di fonti di tali dati.
  2. Fornirvi l'accesso e/o una copia dei dati che deteniamo su di voi.
  3. Cancellare i vostri dati personali.
  4. Fornirvi informazioni sugli incentivi finanziari che vi offriamo, se presenti.

Si prega di notare che il CCPA ci impone di adempiere agli obblighi quando “vendiamo” informazioni personali a terzi. Non svolgiamo tale attività e non l'abbiamo svolta negli ultimi dodici mesi dalla data di entrata in vigore della presente Policy sulla privacy.

Per garantire la sicurezza, potrebbe essere necessario fornire una richiesta scritta o provare la propria identità in altri modi. Potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

  • Informativa “Shine the Light” della California

La legge californiana “Shine the Light” conferisce ai residenti in California il diritto di opporsi alla condivisione di determinate categorie di informazioni personali con terze parti per loro finalità di marketing diretto. Non condividiamo le informazioni personali dell'utente con terze parti per loro finalità di marketing diretto.

In caso di commenti o domande sui diritti legali sopra indicati, inviare un'e-mail all'indirizzo hello@shokz.com o chiamare il numero 737-215-4011.

II. Informazioni per i residenti del Nevada

Se sei residente nel Nevada e hai acquistato beni o servizi da noi, hai il diritto di rinunciare alla “vendita” delle “informazioni coperte” (che includono nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono come definito dalla legge del Nevada) inviando un'e-mail all'indirizzo hello@shokz.com o chiamando il numero 737-215-4011. Potremmo adottare misure ragionevoli per verificare la tua identità e l'autenticità della richiesta.

 

Trasferimento internazionale di dati personali al di fuori della giurisdizione dell'utente

  • Per fornire i nostri servizi globali, potremmo trasferire o rendere accessibili i dati personali dell'utente al nostro gruppo aziendale e a fornitori di servizi terzi situati in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) in tutto il mondo.
  • Ogni volta che i dati dell'utente vengono trasferiti, ci affidiamo a una o più delle seguenti misure di sicurezza per garantire che i dati ricevano un livello di protezione adeguato, equivalente a quello previsto dal GDPR per i dati personali e per le persone fisiche:
    • Diamo la priorità ai trasferimenti verso paesi che beneficiano di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea, dove i dati personali dell'utente godono automaticamente di una protezione equivalente al GDPR.
    • In assenza di una decisione di adeguatezza, ci affidiamo a garanzie adeguate ai sensi dell'articolo 46 del GDPR, quali le clausole contrattuali standard e altri meccanismi approvati, e conduciamo una valutazione dell'impatto del trasferimento (TIA) per verificare che tali garanzie forniscano un livello di protezione equivalente.
    • Se la nostra TIA indica che tali garanzie non assicurano efficacemente un livello di protezione equivalente, implementiamo misure supplementari di natura contrattuale, tecnica o organizzativa per affrontare eventuali rischi individuati e garantire una protezione equivalente a quella prevista dal GDPR.
  • Utilizzando i nostri prodotti e servizi, l'utente è consapevole che i suoi dati saranno trasferiti in Cina, un paese che dispone di leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy, ma in cui tali leggi potrebbero non essere equivalenti a quelle del paese di residenza dell'utente.

 

Privacy dei minori

Riteniamo che sia responsabilità dei genitori monitorare l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi da parte dei propri figli (di età inferiore ai 18 anni o all'età equivalente specificata dalla legge nella propria giurisdizione). Tuttavia, è nostra policy non richiedere informazioni personali ai minori né offrire l'invio di materiale promozionale a persone appartenenti a tale categoria.

Shokz non richiede né intende richiedere informazioni personali ai minori. Qualora un genitore o tutore abbia motivo di ritenere che un minore abbia fornito a Shokz informazioni personali senza il suo previo consenso, è pregato di contattarci inviando un'e-mail all'indirizzo customer.service@shokz.com per garantire che le informazioni personali vengano rimosse e che il minore venga cancellato dal sito web e da qualsiasi applicazione mobile o software Shokz.


Link e funzionalità di terze parti

La nostra Policy sulla privacy non si applica ai prodotti e servizi offerti da terze parti. I prodotti e servizi Shokz possono includere prodotti, servizi e link a siti web di terze parti. Quando utilizzi tali prodotti o servizi, anche questi potrebbero raccogliere le tue informazioni. Per questo motivo, ti consigliamo vivamente di leggere la policy sulla privacy delle terze parti, così come hai fatto con la nostra. Non siamo responsabili e non possiamo controllare il modo in cui terze parti utilizzano le informazioni personali raccolte dall'utente. La nostra Policy sulla privacy non si applica ad altri siti collegati ai nostri servizi.


Aggiornamenti alla policy sulla privacy

La nostra Policy sulla privacy è soggetta a revisione periodica e può essere aggiornata per riflettere le modifiche alle nostre pratiche in materia di informazioni. In tal caso, anche la “data di entrata in vigore” riportata nella parte superiore di questa pagina sarà modificata. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per le informazioni più recenti sulle nostre pratiche in materia di privacy. Continuando a utilizzare i prodotti e i servizi sui siti web, nelle applicazioni o nel software, confermi di aver letto e compreso l'ultima versione della Policy sulla privacy. Chiederemo il tuo nuovo consenso prima di raccogliere ulteriori informazioni personali da te o quando desideriamo utilizzare o divulgare le tue informazioni personali per nuovi scopi. In caso di modifiche sostanziali alla presente Policy sulla privacy, adotteremo misure ragionevoli per informarti.

 

Contattaci

Se hai commenti o domande sulla presente Policy sulla privacy o domande relative alla raccolta, all'uso o alla divulgazione dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo customer.service@shokz.com o di inviarci il tuo feedback tramite la pagina Contattaci sul sito web.

Inoltre, Shokz ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) incaricato della protezione dei dati ai sensi del GDPR, il cui indirizzo e-mail è privacy@shokz.com.

Inoltre, abbiamo diversi responsabili del trattamento dei dati, ovvero le società del gruppo Shokz che assumono la responsabilità primaria per la raccolta e il trattamento dei dati personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Ciò significa che sono loro a determinare quali dati personali raccogliere e come e perché trattarli. I responsabili del trattamento dei dati sono elencati di seguito:

  • Se risiedi negli Stati Uniti o in Canada, il responsabile del trattamento dei tuoi dati è AfterShokz LLC, 3200 Gracie Kiltz Lane, Suite 300 Austin, TX 78758, Stati Uniti.
  • Se risiedi nella Cina continentale, il titolare del trattamento dei tuoi dati è Shenzhen Shokz Co., Ltd., Floors 1-4, Factory Building 26, Shancheng Industrial Park, Shixin Community, Langxin Community, Shiyan Street, Bao’an District, Shenzhen, Guangdong, Cina.
  • Se risiedi in Spagna o Italia, il titolare del trattamento dei tuoi dati è SHOKZ (SINGAPORE) PTE. LTD., 11 NORTH BUONA VISTA DRIVE, #16-09, THE METROPOLIS, SINGAPORE. SHOKZ (SINGAPORE) PTE. LTD. è responsabile del trattamento congiunto con Shenzhen Shokz Co., Ltd., Floors 1-4, Factory Building 26, Shancheng Industrial Park, Langxin Community, Shiyan Street, Bao’an District, Shenzhen, Guangdong, Cina.
  • Se risiedi in qualsiasi altro paese dello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, il titolare del trattamento dei tuoi dati è AfterShokz Euro B.V., Schipholweg 103, 2316XC Leiden, Paesi Bassi. AfterShokz Euro B.V. è titolare del trattamento congiunto con Shenzhen Shokz Co., Ltd., Floors 1-4, Factory Building 26, Shancheng Industrial Park, Langxin Community, Shiyan Street, Bao’an District, Shenzhen, Guangdong, Cina.

Grazie per aver dedicato del tempo a leggere la nostra Informativa sulla Privacy!